Klassenlehrer und Klassenlehrerinnen sind bei allen Problemen und Planungen, die die Klasse betreffen, AnsprechpartnerInnen. Klassenlehrerinnen und Klassenlehrer sind wichtige Kontakt- und Bezugspersonen für die Schülerinnen und Schüler ihrer Klasse und deren entscheidende Ansprechpartner in schulischen, oft auch persönlichen Angelegenheiten sowie im Konfliktfall. Sie übernehmen viele administrative Aufgaben und sorgen dafür, dass die Klasse über alle sie betreffenden Angelegenheiten informiert wird. Zudem fördern sie die Klassengemeinschaft z. B. durch die Organisation und die Betreuung außerunterrichtlicher Veranstaltungen der Klasse (Wandertag, Klassenfahrt, Klassenfest u. a.). Darüber hinaus sind sie direkte Ansprechpartner für die Eltern, beraten diese bei schulischen Fragen, Fragen zur Schullaufbahn und suchen auch das Elterngespräch bei auftretenden Problemen und unterstützen den Klassenelternrat. Sie bereiten Klassenkonferenzen, insbesondere Zeugniskonferenzen, vor und leiten diese. Klassenlehrerinnen und -lehrer haben damit einen für die Schule zentralen und wichtigen Aufgabenbereich.
Die Fachlehrer und Fachlehrerinnen sind die ersten Ansprechsprechpartner, wenn es im Fachunterricht zu Konflikten kommt bzw. fachliche Schwierigkeiten bestehen. Der Fachlehrer/Die Fachlehrerin berät Schülerinnen und Schüler sowie Eltern bei fachlichen Fragen und gibt Hinweise darüber, wie z. B. Leistungen verbessert, Defizite aufgearbeitet und/oder Begabungen gefördert werden können.